技术支持
7×24小时技术咨询 · 组网方案设计 · 现场调试指导 · 项目全程跟进
常见问题 FAQ
▶ Q1：5G空口PRP/HSR能否与传统有线工业冗余交换机对接？
支持完美对接，可实现有线+无线混合HSR环网、PRP双链路组网，兼容市面主流工业交换机冗余协议，适配存量老旧网络改造。
▶ Q2：双SIM卡是否支持不同运营商网络？
支持，可分别接入移动、联通、电信不同运营商5G网络，实现跨运营商链路冗余，进一步提升网络容错能力。
▶ Q3：切换是否会影响现有业务数据？
不会。双发选收为并发工作机制，无切换过程、无倒换时延，业务全程无感知，不丢包、不重传、不中断。
▶ Q4：是否支持远程运维与批量管理？
支持，设备支持远程固件升级、参数配置、状态监控、故障诊断，适配大规模项目批量运维管理。
售后与技术服务
7×24小时技术咨询
专业工程师全天候响应，快速解答技术疑问、提供方案建议。
现场调试指导
项目现场技术支持，协助设备安装、组网调试、业务对接。
样机测试支持
提供免费样机测试，配合项目场景进行性能验证与方案评估。
固件持续迭代
全系产品工业级质保，提供固件持续迭代、功能免费升级服务。